O processo de buscas na Jadlog é um processo solicitado para cargas que estão há muito tempo sem atualização no sistema, ao identificarmos uma carga com essa ocorrência é aberto a busca interna da Jadlog que leva até 7 dias úteis para conclusão. Esse processo não significa que a carga foi perdida ou avariada!

O processo de acareação é bem semelhante ao de busca, ele é solicitado quando o pacote consta como entregue e o destinatário não identifica a entrega. A equipe da Jadlog, faz a busca pelo objeto para poder resgata-lo e entrega-lo no destino correto. Esse processo leva até 7 dias úteis.