Em caso de insucesso de entrega, tentaremos entregar mais 2x, após 3ª tentativa o pacote é devolvido. Para casos que precisem de ação do remetente (ex: endereço errado) o pacote fica 3 dias em tratativa, esperando uma ação, caso o pacote não seja tratado, ele entrará automaticamente em devolução. 

Caso seu pacote tenha informações erradas, você deve acionar o time imediatamente com as informações corretas pelo e-mail: atendimento@conectenvios.com.br.