Indenização – como funciona?

Quando falamos de envios, segurança e confiabilidade são essenciais. Mas e se algo der errado no transporte da sua mercadoria? É aí que entra a política de indenização das transportadoras. Na Conectenvios, entendemos a importância de proteger seus produtos e garantir que, em casos de extravio, avaria ou atraso, você tenha o suporte necessário para minimizar prejuízos. Neste artigo, vamos explicar como funciona a indenização das transportadoras parceiras da nossa plataforma, quais são seus direitos e como garantir a melhor experiência para o seu negócio.

Para que o processo de indenização dos Correios funcione adequadamente, é fundamental compreender o conceito de Valor Declarado. Este valor atua como um seguro para a carga em casos de sinistro, como avaria, furto, roubo ou extravio. Ele deve corresponder ao valor real do produto enviado, conforme indicado na nota fiscal ou na declaração de conteúdo. Embora não seja obrigatório declarar o valor, a ausência dessa declaração limita a indenização aos valores automáticos estabelecidos pelos Correios: R$ 21,00 para as modalidades PAC e SEDEX, e R$ 10,50 para Mini Envios.

A necessidade de apresentar uma nota fiscal ou declaração de conteúdo depende do tipo de envio e do conteúdo da encomenda. Para mercadorias comercializadas, a nota fiscal é obrigatória e deve acompanhar o envio. Já para itens não comercializados, como presentes ou documentos, a declaração de conteúdo é suficiente. É crucial que o valor declarado seja consistente com o valor real do objeto, conforme constante no documento fiscal.

Navegar pelas diretrizes dos Correios pode ser desafiador, especialmente quando se trata de envios específicos ou situações imprevistas. Compreender as orientações adequadas é essencial para garantir que suas remessas sejam processadas de maneira eficiente e segura.

Para que o processo de indenização da Jadlog funcione adequadamente, é essencial compreender a importância do Valor Declarado e da NF. O Valor Declarado atua como um seguro para a carga em casos de sinistro, como furto, roubo ou extravio. E NF para casos de avaria. O valor dedclarado deve corresponder ao valor real do produto enviado, conforme indicado na nota fiscal ou na declaração de conteúdo. A ausência dessa declaração limita a indenização aos valores automáticos estabelecidos pela Jadlog: R$ 100,00 mais o valor do frete para envios sem valor declarado e sem nota fiscal, exceto em casos de avaria.

A necessidade de apresentar uma nota fiscal ou declaração de conteúdo depende do tipo de envio e do conteúdo da encomenda. Para mercadorias comercializadas, a nota fiscal é obrigatória e deve acompanhar o envio. Já para itens não comercializados, como presentes ou documentos, a declaração de conteúdo é suficiente. É crucial que o valor declarado seja consistente com o valor real do objeto, conforme constante no documento fiscal. Vale ressaltar que, para envios com declaração de conteúdo, o limite de indenização é de R$ 1.500,00 em casos de extravio, não havendo cobertura para avarias.

A Jadlog é uma transportadora nacional que realiza entregas em todo o Brasil. Em parceria com a Conectenvios, oferece preços especiais, especialmente para o e-commerce.

Para que o processo de indenização na Loggi funcione adequadamente, é essencial compreender a importância do valor declarado e da documentação que acompanha o envio. O valor declarado atua como um seguro para a carga em casos de sinistro, como avaria, furto, roubo ou extravio, e deve corresponder ao valor real do produto enviado, conforme indicado na nota fiscal ou na declaração de conteúdo. A Loggi oferece indenizações diferenciadas conforme a documentação apresentada:

  • Envios com Nota Fiscal (NF): A indenização máxima é de R$ 3.000,00.
  • Envios com Declaração de Conteúdo: A indenização máxima é de R$ 1.000,00.


É importante destacar que, para garantir a cobertura total em casos de sinistro, é fundamental que o valor declarado seja consistente com o valor real do objeto, conforme constante no documento fiscal. Além disso, todos os envios realizados pela Loggi devem ter o valor segurado preenchido, correspondendo ao seguro indenizatório da encomenda e indicando o valor da mercadoria transportada.

A Loggi é uma transportadora que oferece serviços de entrega rápidos e seguros em todo o Brasil, sendo especialmente vantajosa para o e-commerce. Ao utilizar a Loggi para seus envios, é essencial estar atento às orientações específicas para garantir uma experiência eficiente e sem contratempos.

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