Central de Ajuda

ENVIOS:

• Como fazer o meu envio? 

Para fazer um envio primeiro é necessário ter um cadastro na nossa plataforma. 

 Acesse com o seu login e senha em conectenvios.com.br e siga os seguintes passos: 

1º passo: Preencha as informações sobre seu envio (CEP de origem, CEP de destino, peso e medidas do pacote) e clique em “calcular”. Aparecerá para você as opções de entrega com os valores, prazos e transportadoras. 

2º passo: Agora é só escolher o frete que melhor se adequa a sua necessidade.  

3º passo: Escolha o local de postagem mais próximo e conveniente em “pontos de coleta” e não enfrente filas.   

4º passo: Escolha como prefere pagar a sua etiqueta. São cinto opções: Cartão de Crédito, PIX, Mercado Pago, Saldo Conectenvios e via Boleto. 

5º passo: Assim que o pagamento é confirmado, a etiqueta para postagem é gerada automaticamente. Agora é só imprimir e levar o seu pacote no Ponto Conectenvios. 

• Como devo embalar minhas encomendas? 

A caixa é sempre uma ótima opção para transportar os mais diferentes tipos de produtos. 

Para facilitar a rotina dos lojistas, o mercado oferece diversos tamanhos e modelos de caixas, atendendo aos mais diversos segmentos. 

 Use papel pardo para embrulhar sua encomenda e certifique-se de não rasgar ou molhar. 

Confira um guia completo em nosso blog, pelo link: 

• Como imprimir as etiquetas de envio?

 Para imprimir as etiquetas é bem simples basta gerar etiqueta e após clicar em:

Após isso basta imprimir normalmente o pdf. 

• Como devo embalar minhas encomendas? 

 A caixa é sempre uma ótima opção para transportar os mais diferentes tipos de produtos. 

Para facilitar a rotina dos lojistas, o mercado oferece diversos tamanhos e modelos de caixas, atendendo aos mais diversos segmentos. 

 Use papel pardo para embrulhar sua encomenda e certifique-se de não rasgar ou molhar. 

Confira um guia completo em nosso blog, pelo link: 

• Em quais locais posso enviar minha encomenda?

 As encomendas geradas através da conectenvios podem ser deixadas em nossos pontos de coleta ou nos pontos de captação das próprias transportadoras. 

Confira em –pontos de coletas- locais onde podem ser deixados os pacotes. 

• Como rastrear o meu envio?

Para rastrear os envios é bem simples, basta fazer o login na plataforma, logo terá duas opções “envios” para rastreio de etiquetas geradas em nosso site e “envios externos” para etiquetas coletadas. Após escolher a opção em que se encaixa basta colocar o número da sua etiqueta, pesquisar e aparecerá a opção de rastreio.   

• Como gerar um envio para logística reversa? 

Para fazer um envio é necessário ter um cadastro na nossa plataforma. 

 Acesse com o seu login e senha em conectenvios.com.br e siga os seguintes passos: 

1º passo: Preencha as informações sobre seu envio (CEP de origem, CEP de destino, peso e medidas do pacote), sendo o CEP de Destino preenchido com os seus dados, para que você que receba a encomenda e o CEP de Origem, os dados de quem vai te enviar essa encomenda. Após clique em “calcular”. Aparecerá para você as opções de entrega com os valores, prazos e transportadoras. 

2º passo: Agora é só escolher o frete que melhor se adequa a sua necessidade.  

3º passo: Escolha o local de postagem mais próximo e conveniente em “pontos de coleta” e não enfrente filas.   

4º passo: Após selecionar o frete que melhor se adequa a sua necessidade, é só seguir os mesmos passos da etiqueta comum, ou seja, preencher os dados de remetente e destinatário. 

5º passo: Assim que o pagamento é confirmado, a etiqueta para postagem reversa é gerada automaticamente. Agora é só imprimir e levar o seu pacote no Ponto Conectenvios.