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Dúvidas Frequentes

As encomendas com etiquetas Correios, podem ser deixadas em nossos pontos de coleta. Já outras etiquetas geradas em nosso site podem ser deixados nos pontos de captação das próprias transportadoras. Quer deixar sua encomenda em um ponto de coleta? Localize o local mais próximo aqui.
Para realizar pagamentos é bem simples você pode antecipar um saldo adicionando na carteira virtual da conectenvios, também pode realizar o pagamento a cada etiqueta, após gerar aparecerá a opção “pagar etiqueta” lá você escolhe como prefere pagar a sua etiqueta. São cinco opções: Cartão de Crédito, PIX, Mercado Pago, Saldo Conectenvios e via Boleto.
Nossos pontos conectenvios podem receber etiquetas correios, exceto etiqueta industrial. Sendo assim podemos receber tudo que seja PAC, SEDEX, MINIENVIOS… Recebemos todos os tipos de encomendas Correios, inclusive de Marketplaces, como Mercadolivre, Shopee, Magazine Luiza, entre outros… um processo simples e com conveniência para te ajudar!
Para imprimir a etiqueta é simples: Você gera sua etiqueta e ao finalizar, terá a opção “Etiqueta” com um ícone laranja ao lado. Clique nesse ícone. Você receberá uma mensagem com algumas instruções, é só dar o “ok” e imprimir o PDF normalmente.
Você ou seu cliente selecionará as taxas de frete com base nas transportadoras disponíveis em sua área e nas transportadoras que você habilitou no portal Conectenvios. Lembre-se que a Conectenvios não é uma transportadora, mas uma intermediária de frete e, portanto, não é responsável pela entrega final do produto.
Na Conectenvios, a emissão de etiquetas é ilimitada, o que significa que você pode gerar quantas etiquetas de envio precisar, sem restrições ou custos adicionais. Seja para enviar 10 ou 10.000 pacotes por dia, nossa plataforma permite que você imprima etiquetas de forma fácil e rápida, simplificando todo o processo de envio.
A caixa é sempre uma ótima opção para transportar os mais diferentes tipos de produtos. Para facilitar a rotina dos lojistas, o mercado oferece diversos tamanhos e modelos de caixas, atendendo aos mais diversos segmentos. Use papel pardo para embrulhar sua encomenda e certifique-se de não rasgar ou molhar. Confira um guia completo em nosso blog, AQUI!
Para rastrear os envios é bem simples: basta fazer o login na plataforma, logo terá duas opções. Opção “envios” para rastreio de etiquetas geradas em nosso site OU Opção “envios externos” para etiquetas coletadas. Após escolher a opção, basta colocar o número da sua etiqueta, pesquisar e aparecerá a opção de rastreio.


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